Не переносит историю
Переписка до подключения остаётся в мессенджере. В систему попадают новые обращения.
Интеграции
Интеграция мессенджеров с CRM
Telegram, MAX и VK в amoCRM, Битрикс24, 1С:CRM или в собственной панели. Переписка, контакт, сделка и журнал — в одном окне, а не в трёх приложениях на телефоне менеджера.
14 дней Pro без карты. Бесплатный тариф — один канал на выбор.
Что переносится
Что попадает из мессенджера в CRM
- Переписка
- сообщения внутри карточки
- Контакт
- имя и канал клиента
- Сделка
- обращение связано с воронкой
- Журнал
- назначение, ответ, закрытие
Интеграция мессенджеров с CRM — это не пересылка уведомлений. Сообщение из канала становится частью карточки: менеджер видит контекст, отвечает из CRM или из панели, а обращение закрывается с итогом. Всё, что осталось без ответа, видно отдельной очередью.
Если сделки ещё нет, обращение живёт в очереди панели. Когда карточка появляется, переписка связывается с ней — клиенту не нужно писать заново. История хранится в системе, а не в личном телефоне сотрудника.
Каналы
Выберите мессенджер
У каждого канала свои требования на стороне мессенджера. На странице канала — шаги подключения и честные ограничения.
Telegram
Telegram и amoCRM
Бот через BotFather, токен, первое сообщение. Около 15 минут без разработчика.
Открыть → MAXMAX и amoCRM
Российский мессенджер, работает в РФ. Верификация организации на стороне MAX — проводим через неё.
Открыть → VKVK и amoCRM
Сообщения сообщества через Callback API: строка подтверждения, токен, проверка.
Открыть →
Если CRM нет
Панель, цены и лимиты
Без CRM
Работа без CRM
Очередь, ответы, передача обращения и журнал — в панели KeepAll. CRM можно подключить позже.
Открыть → ТарифыЦены и лимиты
Free — 0 ₽, Старт — 1 490 ₽, Pro — 2 990 ₽, Бизнес — 5 900 ₽ в месяц. Годовая оплата дешевле на 15%.
Открыть →MAX для бизнеса — отдельная страница о том, как устроен канал, бот и чат и что даёт подключение.
Порядок
Как проходит подключение
-
Выберите канал
Telegram подключается быстрее всех. MAX и VK требуют настроек на стороне мессенджера.
-
Получите доступ
Токен бота в Telegram или MAX, права администратора сообщества в VK — что именно, подсказывает панель.
-
Добавьте канал в панель
«Каналы» → нужный мессенджер → вставить доступ. Панель проверит его и покажет состояние.
-
Подключите CRM
Авторизуйте amoCRM, Битрикс24 или 1С:CRM. Без CRM пропустите шаг — панель работает одна.
-
Проверьте обращение
Напишите тестовое сообщение: оно должно появиться в очереди и в карточке, а ответ — закрыть ожидание.
Разработчик не нужен ни на одном шаге. Инструкции по каналам — в базе знаний.
Чего интеграция не делает
Чтобы не было неприятных сюрпризов после оплаты.
Не обходит правила мессенджеров
Верификация MAX и права в VK обязательны. Мы проводим через настройку, но не обещаем мгновенного включения.
Не рассылает первым на Free и Старте
На этих тарифах сервис отвечает на входящие. Писать первым можно на Pro и Бизнес — с согласия клиента.
Вопросы об интеграциях
Какие мессенджеры можно подключить?
Telegram, MAX и VK. WhatsApp не подключаем: он заблокирован в РФ с 12.02.2026, а Meta признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена на территории РФ.
С какими CRM работает интеграция?
Готовые коннекторы — amoCRM, Битрикс24 и 1С:CRM. Другие системы подключаем по запросу: напишите, какая CRM используется, и мы скажем, что потребуется.
Что именно попадает в CRM?
Переписка в карточке сделки или контакта, контакт клиента и канал, связь обращения со сделкой и журнал действий: кто ответил, когда и чем закончилось.
Можно ли работать без CRM?
Да. Панель KeepAll работает как самостоятельное рабочее место: входящие из всех каналов, ответы, передача обращения, закрытие и журнал. CRM можно подключить позже, каналы заново настраивать не нужно.
Нужен ли разработчик?
Нет. Канал и CRM подключаются из панели. Telegram — около 15 минут; MAX и VK требуют верификации или прав администратора на стороне мессенджера.
Подключите первый канал сегодня
Бесплатный тариф, без карты. Telegram — около 15 минут, MAX и VK — после настройки на стороне мессенджера.