Менять стоит
Каналов становится больше, и цена за каждый канал растёт быстрее, чем число обращений.
Нужна понятная стоимость за объём, а не сумма по каналам.
Сравнение
Аналоги Radist.Online: что проверить перед переходом
Radist.Online — сервис интеграции мессенджеров с CRM, где цена считается за канал. KeepAll продаёт объём: каналы, диалоги и операторов в одном тарифе, а главный экран показывает обращения, которым не ответили.
14 дней Pro без карты. Демо открывается без регистрации.
Когда стоит менять, а когда нет
Честный ответ, а не продающий.
Менять стоит
Заявки теряются: клиент написал, менеджер увидел, ответа не последовало.
Нужен контроль неотвеченных и работа без CRM.
Менять не стоит
Один канал, всё устраивает и по цене выходит дешевле.
Тогда менять незачем: считайте по своему объёму, а не по чужой таблице.
Сравнение по проверяемым пунктам
| Пункт | KeepAll | Radist.Online |
|---|---|---|
| Каналы | Telegram, MAX и VK работают. WhatsApp в РФ недоступен — заблокирован с 12.02.2026 | Мессенджеры; список каналов и их работу в РФ уточните на сайте Radist.Online |
| CRM | amoCRM, Битрикс24 и 1С:CRM — готовые коннекторы; другие системы по запросу | Интеграция с CRM заявлена; перечень и условия уточните на сайте |
| Контроль неотвеченных | Очередь неотвеченных — со Старта. «Прочитано» и «отвечено» — разные состояния. Контроль срока — на Pro | Уточните на сайте: как видно обращение, на которое не ответили |
| Аудит | Журнал: кто назначил, передал, ответил и закрыл обращение | Уточните на сайте: есть ли журнал действий и что в него попадает |
| Цена | Free — 0 ₽. Старт — 1 490 ₽: 2 канала, 500 диалогов, 3 оператора. Pro — 2 990 ₽, Бизнес — 5 900 ₽ | От 1 000 ₽ за канал (публичный прайс, 07.11.2026) |
| Работа без CRM | Да: панель самодостаточна | Уточните на сайте: есть ли собственная панель без CRM |
Что проверить перед переходом
Вопросы, на которые стоит получить ответ у любого поставщика — включая нас.
- Сколько каналов вам нужно на самом деле и сколько будет стоить каждый следующий.
- Что входит в цену за канал: сообщения, диалоги, операторы или только подключение.
- Работают ли каналы в России. WhatsApp заблокирован с 12.02.2026 — наличие в описании ещё не значит, что канал работает.
- Есть ли отдельное состояние «отвечено», а не только «прочитано».
- Кто владелец обращения и что происходит при просрочке.
- Какие CRM подключаются готовым коннектором, а какие — через интегратора.
- Что происходит при превышении лимита: отключают канал или только новые ответы.
- Сколько хранится история и можно ли её выгрузить.
Как перейти без двойных ответов
Главное ограничение — один отправитель на номер или бота. Если отвечать будут обе системы, клиент получит два ответа.
-
Параллельный приём
Новый канал подключается рядом с рабочим. В Radist.Online ничего не отключаем.
-
Проверка на своих
Напишите на новый канал сами: сообщение должно дойти и появиться в очереди неотвеченных.
-
Переключение отправки
Отправку переводим последней — после проверки и в спокойное время.
-
Возврат, если что
Обратный переход занимает минуты: бот и токен остаются вашими.
История переписки из Radist.Online не переносится — она хранится у мессенджеров. Переносятся подключения, ответственные и текущие обращения. Переписку и контакты из WhatsApp переносим по запросу.
Чем отличается KeepAll
Radist.Online решает задачу подключения: мессенджеры связаны с CRM, переписка попадает в карточку. KeepAll решает задачу контроля: обращение не остаётся без ответа. Поэтому главный экран — очередь, а не список чатов.
Прочитано — не значит отвечено
На платных тарифах у обращения есть владелец, а на Pro — срок ответа и контроль просрочки. Ожидание закрывает только ответ, а не открытый чат. Руководитель видит, кто не ответил и сколько клиент ждёт.
Цена за объём, а не за канал
Free — 0 ₽: один канал на выбор, 100 диалогов, один оператор. Старт — 1 490 ₽: два канала, 500 диалогов, три оператора. Pro — 2 990 ₽, Бизнес — 5 900 ₽. Дополнительный канал — 490 ₽, 1 000 диалогов — 390 ₽, оператор — 290 ₽.
Работает с CRM и без неё
Готовые коннекторы — amoCRM, Битрикс24 и 1С:CRM. Другие системы подключаем по запросу. Если CRM нет, панель работает сама: на платных тарифах — очередь неотвеченных, ответы, роли и журнал.
Чего у нас нет
Телефонии, контакт-центра и десятков каналов. WhatsApp не подключаем: он заблокирован в РФ. Если вам нужна интеграция ради самой интеграции и канал один, Radist.Online может оказаться дешевле — это нормальная причина остаться.
Цены и состав тарифов конкурента проверяйте на его сайте; данные на дату 09.11.2026.
Вопросы
Чем KeepAll отличается от Radist.Online?
Radist.Online — сервис интеграции мессенджеров с CRM, где цена считается за канал. У KeepAll тариф включает каналы, диалоги и операторов, главный экран — очередь обращений без ответа, а панель работает без CRM. Старт — 1 490 ₽ за два канала и 500 диалогов.
Можно ли перенести переписку из Radist.Online?
История переписки остаётся у мессенджеров, а не у сервиса-интегратора. Переносятся подключения, ответственные и текущие обращения. Переписку и контакты из WhatsApp переносим по запросу.
Подойдёт ли KeepAll для одного канала?
Да. На Free — один канал на выбор, 100 диалогов и один оператор, без ограничения по времени и без карты. Если у Radist.Online один канал стоит дешевле, считайте по своему объёму: разница может быть не в нашу пользу.
Как считается цена?
У KeepAll тариф включает каналы и диалоги: Старт — 1 490 ₽ за два канала, 500 диалогов и трёх операторов. Дополнительный канал — 490 ₽, 1 000 диалогов — 390 ₽, оператор — 290 ₽. У Radist.Online публично указана цена за канал — актуальную сумму проверяйте на их сайте.
Что с WhatsApp?
WhatsApp в России недоступен: он заблокирован с 12.02.2026, Meta признана экстремистской организацией. Мы не подключаем WhatsApp и не обещаем обход блокировки. Переписку и контакты переносим по запросу.
Посмотрите очередь неотвеченных
Демо открывается без регистрации. Бесплатный тариф — без карты и без ограничения по времени.