KeepAll Начать бесплатно
Интеграция · MAX

MAX в amoCRM: обращения в карточке сделки

Сообщения из MAX попадают в amoCRM, а всё, что осталось без ответа, видно отдельной очередью. MAX работает в России и входит в бесплатный тариф.

Начать бесплатно Посмотрите демо

Подключение MAX требует верификации на стороне мессенджера — проводим через неё.

Что вы получаете

Карточка
переписка внутри сделки или контакта amoCRM
Очередь
видно каждое обращение без ответа
Журнал
кто и когда ответил, чем закончилось
Без CRM
панель работает и одна, если amoCRM ещё не подключена

Готовые коннекторы — amoCRM, Битрикс24 и 1С:CRM; другие CRM подключаем по запросу. Если CRM ещё нет, панель работает как самостоятельное рабочее место: входящие, ответы, закрытие и журнал.

Как подключить

  1. Добавьте MAX

    В панели выберите канал MAX и начните подключение.

  2. Пройдите верификацию

    MAX требует доступа на стороне мессенджера. Показываем, какие шаги нужно выполнить.

  3. Авторизуйте amoCRM

    Подключите аккаунт — переписка начнёт попадать в карточки сделок.

  4. Напишите тестовое сообщение

    Проверьте, что обращение появилось во «Входящих» и в карточке.

  5. Проверьте очередь

    Обращение должно получить владельца и срок. Ответ закроет ожидание.

Разработчик не нужен ни на одном шаге. Если подключение остановилось, панель показывает состояние и последнюю ошибку — не нужно гадать.

Почему MAX

Рабочий канал в российском контуре

MAX — отечественный мессенджер, который работает в России и не требует обхода блокировок. Для компаний, которым важно держать клиентские каналы в российском контуре, это рабочий вариант, а не запасной.

Telegram не заблокирован, но возможны ограничения. Поэтому в KeepAll MAX и VK остаются равноправными каналами: если один канал недоступен, очередь и история не пропадают.

Meta признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена на территории РФ. WhatsApp заблокирован в РФ с 12.02.2026.

Поэтому для клиентов, которые раньше писали в WhatsApp, имеет смысл заранее дать ссылку на MAX или VK — и держать оба канала в одной очереди.

Чего это не делает

Чтобы не было неприятных сюрпризов после оплаты.

Не переносит историю

Переписка до подключения остаётся в MAX. В систему попадают новые обращения.

Не рассылает первым

На Free и Старте сервис отвечает на входящие. Массовые рассылки без согласия клиента нарушают правила мессенджеров.

Не обходит верификацию

Доступ на стороне MAX обязателен. Мы проводим через подключение, но не обещаем мгновенного включения.

Вопросы

MAX работает в России?

Да. MAX не заблокирован и входит в бесплатный тариф: один канал на выбор, 100 диалогов в месяц, один оператор.

Что нужно для подключения?

Доступ на стороне MAX: подключение требует верификации мессенджера. Мы проводим через неё и показываем состояние подключения в панели.

Нужен ли разработчик?

Нет. Канал и amoCRM подключаются из панели. Если что-то не сходится, видно, на каком шаге остановилось подключение.

Куда попадает сообщение в amoCRM?

В карточку сделки или контакта, привязанную к чату. Если сделки ещё нет, обращение живёт в очереди панели и связывается с CRM после создания карточки.

Можно ли подключить несколько каналов?

Да, число каналов зависит от тарифа: 1 на Free, 2 на Старте, 5 на Pro, 10 на Бизнесе. Дополнительный канал — 490 ₽ в месяц.

Подключите MAX и amoCRM

Бесплатный тариф, без карты. Первое неотвеченное обращение видно в тот же день.

Начать бесплатно